Informática Calderon en Lugo, Galicia Cerrado ahora

Opiniones sobre Informática Calderon

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  2020-07-25, Patricia Visconti
  PÉSIMA atención al público. He llevado mi impresora, Ricoh sp 201 n comprada en ese establecimiento el año pasado, a arreglar debido a que con el sistema operativo Windows 10 no me imprimía. Desde el primer momento la impresora me ha estado dando fallos, las veces que la he llevado (3 veces) no la han "arreglado" ahí. Esta última vez que la he llevado a la tienda, el pasado viernes 23 de Febrero, he tenido que aguantar comentarios del señor de la tienda que gracias a sus 40 años de experiencia como informático (no dejaba de recalcarlo) sabía sin tocar mi impresora que el fallo estaba en mi ordenador y no en la impresora. Sin ganas aceptó a quedarse con mi impresora para echarle un vistazo. El día 26 de Febrero por la tarde llamé a la tienda para preguntar por mi impresora y me contestó otro señor diciéndome que aún la estaban mirando que a veces fallaba y a veces imprimía bien. A los 20 minutos de esta llamada, recibí la llamada de la tienda diciéndome que la impresora funcionaba perfectamente, que imprimía por red perfectamente y por el USB también, que el problema era de mi ordenador. En esta misma llamada pregunto que por qué era así si hace unos 20 minutos me habían dicho que a veces fallaba. Su respuesta fue que sería mi ordenador. Hoy 27 de Febrero me paso por la tienda a recoger mi impresora y me pasan a una sala en la que están probando mi impresora, veo que imprime en Windows 07 y les pregunto que si lo han probado con Windows 10 que es con el que a mi me daba fallo. Tras aguantar como el señor me decía que eso eran "IMBECILADAS mías con todas las letras, así mismo me lo dice" (varias veces). Le comento que si lo puedo probar con mi ordenador a ver si me daba fallo, evidentemente mi ordenador seguía dando fallo. El señor se dispone a probarlo en un ordenador con Windows 10. Tras instalar en su ordenador el driver de mi impresora le da a imprimir página de prueba, a lo que le digo que a mi páginas de prueba también me imprime. Tras este comentario, el señor comenzó otra vez a hacer alarde de su buen trato al público, diciendo un montón de barbaridades. Al imprimir un documento de Word en su ordenador, mi impresora funciona perfectamente y me la empaquetan en la caja en la que estaba guardada. Y continúan ambos afirmando que era un problema de mi ordenador, al llegar a casa y enchufar la impresora al ordenador por medio del USB, SORPRESA, la impresora ahora funciona perfectamente. Comparto mi experiencia para que la gente NO vaya a este establecimiento en el que el trato al cliente no puede ser peor. Te tratan de imbécil y te dicen cosas contradictorias, escudándose en sus 40 años como informático. Vuelvo a escribir la reseña por la respuesta del propietario: La impresora funciona correctamente el mismo día que la saqué de la tienda y NO funcionaba el día que la llevé, pero la impresora estaba perfectamente según indicaron ellos, será cosa de la magia que se arregló sola. "El cliente afirma que trajo la impresora 3 veces. Esto es totalmente falso" debo indicar que lo que es totalmente falso es lo que usted dijo, busque en su página de clientes y de incidencias y si registran este tipo de cosas se dará cuenta que la impresora desde el primer día que la compré (Septiembre de 2017) ha visitado la tienda debido a fallos en la propia impresora. "Tengo que aclarar...de manera urgente y gratuita" Ustedes como bien indica me vendieron la impresora y es la que me da fallo, en ningún momento he pedido que me arreglen el ordenador el cual funciona perfectamente y menos de manera urgente y gratuita. Lo que estaba pidiendo, vuelvo a decirlo por 10ª vez es que probaran mi impresora con el sistema de Windows 10 que es con el que me daba problemas. Tengo que aclarar que la impresora está en garantía y en ningún momento he pedido que me lo arreglen en el establecimiento, sino en Ricoh que es el que ofrece la garantía. Por favor DEJEN DE MENTIR y acepten las críticas. Si no quieren tener comentarios negativos en su tienda atiendan bien al público y no mientan.
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  2020-02-03, Diego Moreno 93
  Una pésima atención y falta de educación con el cliente,no recomiendo este sitio,sobran sitios de electronica en Lugo sin tener que acudir aquí a que te falten al respeto. En relación a la respuesta del propietario,no es lo que adquirí en esta tienda,sino el trato con el cliente,vuelvo a repetir, PÉSIMO. Por otra parte creo que no es necesario mencionar a terceras personas como ustedes han hecho,sin embargo eso justifica que no soy el único afectado por su comportamiento penoso de cara al público.